Términos y condiciones
Última actualización: julio de 2026
Estos términos y condiciones se aplican a cada pedido que realizas como consumidor a través de la tienda online de YourDutchTile. Léelos con atención antes de comprar.
1. Ámbito de aplicación y vendedor
YourDutchTile es un nombre comercial de MakeMe (VOF), Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, Países Bajos («nosotros» o «vendedor»). Número KVK: 42053845. Número de IVA: NL869495689B01. Correo electrónico: support@yourdutchtile.nl.
Estos términos rigen toda la relación entre nosotros y tú a través de esta tienda. Se aplica la versión vigente en el momento de tu pedido.
2. Formación del contrato
La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a pedir.
Al hacer clic en el botón «Pedir ahora (pago obligatorio)» realizas un pedido vinculante. Recibirás de inmediato una confirmación automática de recepción por correo; esta no constituye todavía la aceptación.
El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por correo o cuando iniciamos la fabricación de tu azulejo personalizado, lo que ocurra primero. Como cada producto se elabora especialmente para ti, la producción suele comenzar poco después de recibir tu pedido.
Conservamos el texto del contrato y te lo enviamos junto con estos términos por correo. El idioma del contrato es el español.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios indicados son precios totales con IVA incluido y sin gastos de envío.
Los gastos de envío se indican claramente en las páginas de producto y, a más tardar, en la cesta y en el resumen del pedido. Si el envío es gratuito, y a partir de qué importe, depende del país de entrega; el importe vigente se muestra en esos mismos lugares antes de que finalices el pedido.
4. Pago
El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos durante la compra (tarjeta, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay), procesados de forma segura por nuestro proveedor Stripe.
El precio es exigible de inmediato al perfeccionarse el contrato.
5. Entrega y plazo
El plazo de entrega incluye la fabricación de tu azulejo personalizado y el envío; se muestra en la página de producto y durante la compra (por lo general de 4 a 8 días laborables, fabricación incluida).
6. Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen en principio de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Para los azulejos personalizados que fabricamos por encargo, este derecho está excluido por ley.
Para los artículos no personalizados, puedes desistir en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación, informándonos en support@yourdutchtile.nl. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta.
8. Garantía (conformidad)
Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si tu azulejo llega dañado o con un error causado por nosotros, fabricamos y enviamos uno nuevo sin coste. Contáctanos cuanto antes en support@yourdutchtile.nl.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a lo permitido por la ley. No se aplica limitación alguna en casos de dolo, negligencia grave o daños a la vida, el cuerpo o la salud.
10. Contenidos que aportas
Eres responsable de las fotos y textos que subes y garantizas disponer de los derechos necesarios sin vulnerar derechos de terceros. Usamos tus contenidos únicamente para elaborar tu pedido.
11. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Para una solución rápida, escríbenos a support@yourdutchtile.nl.
12. Derecho aplicable
Se aplica el derecho de los Países Bajos, con exclusión de la Convención de Viena. Siguen siendo aplicables las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país donde resides.
13. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato (cuando exista derecho de desistimiento), rellena y envíanos este formulario.
A: MakeMe (VOF), Weurtseweg 25, 6541 AM Nijmegen, Países Bajos, correo: support@yourdutchtile.nl
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Domicilio del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.